Tehdään yhdessä matkailubrändinne näkyväksi.
Kuvittele ihminen, joka löytää matkailupalvelunne pariin ensimmäistä kertaa. Hän avaa nettisivunne ja tuntee heti, että tämä paikka on erilainen. Tämä paikka on minua varten.
Nettisivunne kertovat tarinan, joka kutsuu seikkailuun, herättää tunteita ja jää mieleen pitkäksi aikaa. Tämä tarina ei kuitenkaan synny itsestään. Se vaatii oivalluksia, oikeat sanat ja myös kykyä nähdä maailma asiakkaan silmin.
Ja juuri tähän perustuukin oma toimintani – haluan olla apunasi rakentamassa matkailubrändiä, joka erottuu ja jättää jäljen.
Matka menestykseen alkaa tarinasta. Autan herättämään tarinanne eloon ja kertomaan sen tavalla, joka todella puhuttelee ja inspiroi.
Elämyksen tulee alkaa jo silloin,
kun asiakas vasta etsii tietoa.
Niina Kyllönen
Vetovoimaisten matkailubrändien rakentaja
Olen matkailumarkkinointiin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen erikoistunut yrittäjä, jonka taustalta löytyy vankkaa osaamista matkailualalta, digimarkkinoinnista ja elämystaloudesta.
Ymmärrän matkailu- ja elämyspalveluiden erityispiirteet sekä yrittäjän että asiakkaan näkökulmasta. Tämä yhdistelmä on supervoimani auttaessani yrityksiä kehittämään palveluitaan ja viestimään brändinsä ainutlaatuisuudesta.
Olen oikea valinta, kun:
Tarvitset tarinankertojaa, joka herättää yrityksenne arvot ja vision eloon sisällöntuotannon kautta.
Haluat kehittää asiakaskokemusta mysteerimatkailijan tarkkojen havaintojen avulla.
Etsit sparraajaa, joka antaa selkeitä ja käytännöllisiä vinkkejä markkinoinnin ja palveluiden kehittämiseen.
Kaipaat inspiraatiota ja uusia näkökulmia alan kehittämiseen koulutuksilla, jotka tarjoavat konkreettisia työkaluja arkeenne.
Palvelut
-
Sisällöntuotanto
Kynästäni syntyvät tarinat, jotka kuljettavat asiakkaan suoraan keskelle elämystä. Olipa sitten kyse verkkosivuteksteistä, jotka vakuuttavat heti ensisilmäyksellä tai yritystarinasta, joka jää mieleen.
-
Mysteerimatkailija
Hyppään asiakkaan saappaisiin ja kuljen läpi palvelupolkunne tarkkaavaisena havainnoijana. Löydän ne pienet yksityiskohdat, jotka tekevät vierailusta unohtumattoman ja annan konkreettisia vinkkejä, jotka vievät asiakaskokemuksen uudelle tasolle.
-
Mentorointi
Matkailuyrittäjänä sinun polkusi on ainutlaatuinen. Kuljen rinnallasi sparraajana ja oppaana, tarjoten käytännön vinkkejä ja selkeitä suunnitelmia mm. markkinoinnin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.
-
Koulutukset
Inspiroivat koulutukseni tarjoavat uusia näkökulmia ja konkreettisia työkaluja matkailualalle. Räätälöitävät koulutukset syventävät osaamista mm. markkinoinnissa, asiakaskokemuksen kehittämisessä sekä vastuullisuusviestinnässä.
